Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Alle kurser, online-forløb, mentorforløb og behandlinger laves og udbydes af:

Klink – Helle Frølund

Adresse: Sundhedshuset, Toldboden 1, 3. sal B, 8800 Viborg

E-mail: mail@hellefroelund.dk

Telefonnummer: +45 29 89 01 78

PRISER, GEBYRER & FAKTURA/ORDREBEKRÆFTELSE

Der er ingen betalingsgebyrer, når du køber på hellefroelund.dk. Opgivne priser er i DKK og inkl. moms. Du modtager efter købet en faktura/ordrebekræftelse på e-mail til den opgivne e-mailadresse.

 BESTILLING, BETALING, LEVERING OG GAVEKORT

Ved bestilling af produkter hos Helle Frølund accepterer du disse handelsbetingelser.

Du kan betale med Visa/Dankort, Mastercard & Visa Electron.

Vi gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.

Ved køb af kurser, terapi, workshops, foredrag mv. leveres produktet efter aftale eller efter information herom på det pågældende produkt.

Ved køb af behandling kan der bookes tid pr. sms/opkald på telefonnummer +45 29 89 01 78 eller på mail@hellefroelund.dk.

Ved køb af kurser, terapi, workshops og foredrag trækkes pengene med det samme.

Mailadressen kan altid ændres ved at sende mail til os på mail@hellefroelund.dk.

Gavekort er gyldig i 2 år fra købsdato.

RYKKERE

Har du tilmeldt dig, og mangler din betaling, vil du efter de første 5 dage efter manglende betaling modtage første rykker på 100 kr. Herefter modtager du en rykker 10 dage efter første rykker. Er din betaling ikke modtaget 10 dage efter den 2. rykker, vil sagen blive sendt til inkasso.

RATEBETALINGER

Ved ratebetalinger vil priser for ratebetalinger fremgå af salgsmaterialet eller informationsdokumentet, som klienten er blevet tilsendt via mail eller andet kommunikationsmiddel.

Ratebetaling forventes på samme dag/md. Hvis der ikke bliver betalt på dato for rettidig betaling, starter rykkerprocedure.

Betales rater ikke rettidigt, vil klienten blive ekskluderet undervisningsmaterialet 10 dage efter manglende betaling. Så snart betaling falder, vil klienten igen modtage adgang til materialet.

Vælger du ratebetaling, forpligter du dig til at betale alle de resterende rater. Du er altid velkommen til at overgive din plads til en anden ved fysiske forløb. Ved online-forløb kan pladsen ikke længere videreformidles, når du har modtaget materiale fra forløbet.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Klinik Helle Frølund IVS. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, hvor aftalen indgås, jf. forbrugeraftalelovens § 19, stk. 2, nr. 1. Hvis 14 dages fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag, jf. forbrugeraftalelovens § 19, stk. 6.

Som forbruger har du således normalt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke på samme måde ved levering af digitalt indhold, hvorfor fortrydelsesretten ikke gælder ved køb af mine online-forløb, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.  Når du bestiller et online-forløb, giver du samtykke til frasigelse af retten til at fortryde købet efter købsprocessen.

REKLAMATIONSRET, AFLYSNING MV.

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles pr. e-mail: mail@hellefroelund.dk.

Ved køb af behandling refunderes det fulde beløb ved aflysning inden 24 timer før den aftalte session.

Ved køb af workshop, mentorforløb, kurser og foredrag refunderes det fulde beløb ved aflysning inden 14 dage før opstart.

I tilfælde af ændringer bliver køber orienteret mindst 24 timer i forvejen. Hvis forløb, kurser mv. skulle blive aflyst, bliver beløbet for de resterende moduler tilbagebetalt. Hvis forløb bliver rykket mere end 30 dage, har du 14 dage til at fortryde dit køb, hvor du kan du vælge at annullere din deltagelse og få pengene udbetalt som rabatkode til andre forløb eller sessioner.

OM PRODUKTERNE OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Produkterne hos Helle Frølund skal ikke erstatte professionel lægelig konsultation eller behandling. Forefindes der derfor alvorlige sundhedsbekymringer bør disse tages op med egen læge. Beskrivelse af mentorforløb, kurser, online-forløb og resultater skal tages som vejledende. Jeg forsøger på bedst mulig måde at rådgive, støtte og hjælpe mod det ønskede mål. Dog er deltagelse i ovenstående i sidste ende på eget ansvar, og Helle Frølund kan ikke forsikre resultater eller holdes til ansvar for de resultater, som er beskrevet i tilknytning til de respektive produkter.

Forefindes tryk- og stavefejl på hjemmesiden, værdsætter jeg meget, hvis I kontakter mig omkring disse fejl, således de kan blive rettet hurtigst muligt.

RETTIGHEDER

Alle rettigheder til alt materiale, som forefindes her på siden, tilhører Helle Frølund/Klinik Helle Frølund IVS; forløb, kurser, foredrag mv. samt digitale produkter. Dette gælder såvel materiale, som downloades, udleveres fysisk, tilsendes på mail eller andre digitale platforme mv.

Ved køb opnår køber personligt brugsret til produkter og materiale. Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må alene anvendes til eget brug. Du må således ikke – hverken gratis eller mod betaling – dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på nogen anden måde videregive Helle Frølunds produkter til andre. Produkter og materiale må ikke anvendes til andre formål end det, hvortil de er købt, herunder må de særligt ikke anvendes kommercielt i direkte eller indirekte konkurrence med Klinik Helle Frølund IVS.

PERSONOPLYSNINGER

Vi tager din databeskyttelse alvorligt. Vi bestræber os på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis. Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data.

De oplysninger, som du giver til Klink Helle Frølund i forbindelse med dit køb via www.hellefroelund.dk (navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse osv.) samt oplysninger, som du i øvrigt måtte give til Klink Helle Frølund, behandles fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Klinik Helle Frølund indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder. Vi opbevarer ikke dine betalingsinformationer.

Du afgiver dine personlige oplysninger på eget ansvar. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med, fx køb af forløb, kurser, foredrag mv. eller i forbindelse med opskrivning til nyhedsbrev.

Vi indsamler ikke personoplysninger, uden at du selv har givet tilladelse, og vi indsamler og foretager udelukkende registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere eksempelvis varer og nyhedsmails til dig på en tilfredsstillende måde samt at kunne følge op på dig som klient.

For at du kan indgå købs- eller abonnementsrelaterede aftaler med os, har vi som minimum brug for en række oplysninger. Det kan være én eller flere af følgende oplysninger:

  • Fornavn / Efternavn
  • Virksomhedsnavn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse

I henhold til nyhedsbrev opbevarer Klinik Helle Frølund e-mailadresserne, indtil læseren selv afmelder sig nyhedsbrevet. Læseren kan til enhver tid afmelde sig nederst i alle nyhedsbreve. Når du sender mig en mail, bekræfter du samtidig, at jeg må beholde de informationer, der er givet i mailen.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe det er relevant og nødvendigt for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver samtykke hertil ved fx personlig registrering, køb af en vare, deltagelse i en undersøgelse eller tilmelder dig vores nyhedsbrev m.v.

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du således ifølge GDPR ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling, eller du kan anmode om, at vi ska begrænse behandlingen af dine personoplysninger på mail@hellefroelund.dk. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig.

COOKIES

Når du besøger vores website, bruger vi cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Hvis du ikke ønsker, at der bliver indsamlet oplysninger om dig, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af hjemmesiden.

Hjemmesiden anvender “cookies”, som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med formålet at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan dog ikke indeholde skadelig kode som fx. virus.

Det er muligt for dig at slette eller blokere for cookies. Det kan du gøre ved at følge denne vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du følger vejledningen og sletter eller blokerer cookies, så vil de annoncer du ser kun blive mindre relevante for dig, mens de vil optræde hyppigere. Du kan samtidig også risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, som du ikke kan få adgang til.

Følg mig på de sociale medier:

Copyright 2018 Helle Frølund | Handelsbetingelser | Cookie-politik | Privatlivspolitik